Puedes ser elegible para un reembolso bajo las siguientes circunstancias:
Importante: No se ofrecen reembolsos para cursos completados, cursos donde se han emitido certificados o retiros después de la ventana de 14 días.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Hemos diseñado nuestra política de reembolsos para que sea justa, transparente y centrada en el cliente, mientras protegemos la integridad de nuestros programas educativos.
Puedes ser elegible para un reembolso bajo las siguientes circunstancias:
Importante: No se ofrecen reembolsos para cursos completados, cursos donde se han emitido certificados o retiros después de la ventana de 14 días.
Nuestro proceso de reembolso está diseñado para ser claro y eficiente. Esto es lo que puedes esperar:
El reembolso se procesará a tu método de pago original. Si el método de pago original ya no está disponible, trabajaremos contigo para encontrar una solución alternativa.
Aceptamos varios métodos de pago y entendemos que los tiempos de procesamiento de reembolsos pueden variar:
Recibirás una confirmación por correo electrónico en cada etapa del proceso de reembolso, incluyendo cuando se inicia el reembolso y cuando se completa de nuestro lado.
Entendemos que a veces surgen circunstancias excepcionales. Aunque nuestra política estándar se aplica en la mayoría de los casos, podemos considerar situaciones especiales:
Emergencias médicas, crisis familiares u otras circunstancias extraordinarias pueden ser elegibles para consideración fuera de nuestra ventana de reembolso estándar. Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte con la documentación correspondiente.
Cada circunstancia especial es revisada individualmente por nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos comprometidos a encontrar soluciones justas que funcionen para todos los involucrados.
Para inscripciones corporativas o compras al por mayor, pueden aplicarse términos diferentes. Por favor, consulta tu acuerdo específico o contacta a nuestro equipo de desarrollo de negocios para obtener aclaraciones.
Para solicitar un reembolso, sigue estos sencillos pasos:
Nuestro equipo de soporte al cliente está aquí para ayudarte con cualquier pregunta sobre reembolsos o nuestras políticas. Estamos comprometidos a hacer que el proceso sea lo más fluido posible.
Esta política de reembolsos fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política con un aviso de 30 días a los estudiantes inscritos.